Monitorización Videoconferencias con Nextcloud Talk

As a core part of the platform, Nextcloud Hub bundles Nextcloud Talk a fully-featured chatting and videoconferencing solution.

Si deseas aprovechar al máximo el potencial de Nextcloud Talk, necesitarás utilizar un sistema de videoconferencia dedicado, denominado Nextcloud Talk High Performance Backend, con algunos servicios adicionales como TURN/STUN y, opcionalmente, el servidor de grabación.

Este sistema de videoconferencia es de uso general: desde videollamadas privadas uno a uno hasta seminarios web con cientos de asistentes y chats con un numéro elevadon de usuarios e invitados. Si todo sale según lo previsto, Nextcloud Talk se convertirá en el principal canal de comunicación de tus usuarios, impulsando su colaboración y productividad. Por lo tanto, creemos que es fundamental implementar un sistema de monitorización dedicado, fácil de usar, pero potente y flexible.

Con el fin de ayudar a los administradores de Nextcloud Hub a proporcionar una experiencia fluida a sus usuarios, hemos desarrollado un sistema de monitorización específico para Nextcloud Talk.

Se basa en Zabbix, una conocida plataforma de código abierto en la que confían muchos departamentos y profesionales de TI de todo el mundo.

Este sistema de monitorización consta de una serie de plantillas Zabbix, una para cada componente del sistema de videoconferencia basado en Nextcloud Talk: servidor de señalización, proxy de señalización, servidor de transmisión multimedia, servidor de grabación y servidor coTURN. El sistema recopila las métricas proporcionadas desde el endpoint HTTP Prometheus del componente. Las métricas más importantes se presentan en paneles predefinidos, lo que permite al operador comprobar el estado global de la aplicación en una sola vista. Sin embargo, se realiza el rastreo de varias decenas de items adicionales. Estos se pueden analizar, filtrar y trazar con unos pocos clics, lo que brinda una potente herramienta de análisis del rendimiento.

Características principales

Monitoriza el número de sesiones de usuario, por instancia y agregadas, el número de subscribers y publishers y la carga de cada nodo de transmisión multimedia.

Obtendrás información detallada sobre el uso del chat y las videoconferencias por parte de tus usuarios, así como sobre si el sistema funciona en condiciones óptimas.

Recibe alertas sobre las interrupciones del servicio a medida que se produzcan.

Gestiona los problemas en un panel gráfico e intuitivo.

 

Aprovecha las funciones avanzadas de Zabbix en términos de autenticación, autorización, escalabilidad y alertas.

Identifica de forma proactiva los problemas de rendimiento y calidad del servicio antes de que afecten negativamente al usuario final.

Pruébalo

Para que puedas comprender de primera mano cómo funciona el sistema y su valor añadido, te ponemos a disposición un entorno de demostración.

Los hosts relevantes son: signaling.s.ncservice.cloud (el servidor de señalización) y webrtc01.s.ncservice.cloud y webrtc02.s.ncservice.cloud (los nodos del servidor multimedia)

Puedes acceder a ella con los siguientes parámetros:

• URL de acceso: https://monitor.s.ncservice.cloud/
• Usuario: ncmonitor
• Contraseña: ncmOni!tor-24

Deploy it

Hay varias opciones de implementación disponibles:

• on-premise, en tu servidor o clúster local de Zabbix. Si aún no tienes un servidor Zabbix, podemos ayudarte con la implementación. El sistema puede ejecutarse tanto en Zabbix 6 como en Zabbix 7, las dos últimas versiones LTS.
• alojado por RCA Systems, también conocido como «monitorización como servicio», en nuestra infraestructura segura y de alto rendimiento, operada exclusivamente por nuestro personal y ubicada en España. Te asignaremos uno o más usuarios para acceder a los paneles de control, recibir las alertas e inspeccionar y tomar medidas ante los problemas que surjan.
• En cualquier proveedor de servicios en la nube de tu elección.

Podemos ayudarte en la configuración inicial y, posteriormente, en el mantenimiento del sistema. O, si lo prefieres, te entregamos el manual de instalación y configuración detallado, paso a paso, para que tu equipo pueda llevar a cabo la tarea en autonomía. El mantenimiento del sistema incluye la corrección rápida de defectos y la puesta en marcha de un canal prioritario de peticiones de mejoras, así como la formación técnica.